北京韋林意威特工業(yè)內(nèi)窺鏡有限公司技術(shù)服務能力簡介
北京韋林意威特工業(yè)內(nèi)窺鏡有限公司起家于美國韋林工業(yè)內(nèi)窺鏡產(chǎn)品北京維修站,至今已在工業(yè)內(nèi)窺鏡領(lǐng)域耕耘30余年,公司一直將:為新、老客戶提供專業(yè)的韋林工業(yè)內(nèi)窺鏡產(chǎn)品以及相應的售前、售中、售后服務,作為責任與使命。其中,輔助用戶切實用好韋林工業(yè)內(nèi)窺鏡的售后階段,是韋林公司關(guān)注的重中之重,也是用戶最為關(guān)心的,那么北京韋林公司可以提供哪些技術(shù)服務呢?
1. 技術(shù)培訓。在韋林工業(yè)內(nèi)窺鏡的安裝、調(diào)試期間,負責對客戶方的技術(shù)人員、操作人員、或維修人員進行技術(shù)培訓,培訓內(nèi)容包括:內(nèi)窺鏡系統(tǒng)程序調(diào)試及應用、設備操作、保養(yǎng)、維護等,使被培訓人員具備基本操作及正常使用工業(yè)內(nèi)窺鏡的能力,并可以對一般常見的簡單故障進行診斷、維修和排除,保證設備的日常正常使用。
2. 故障響應。有專門的維修部門以及受過專業(yè)培訓的售后技術(shù)支持和維修人員,在收到客戶設備故障的通知后,會盡快做出電話響應,并力爭在48小時內(nèi)或者與客戶協(xié)商的時間內(nèi)解決問題,如因客觀原因無法短期內(nèi)解決問題,可借用樣機供客戶應急使用。
3. 維修服務。根據(jù)需維修韋林工業(yè)內(nèi)窺鏡產(chǎn)品是否在質(zhì)保期,是否因設備自身質(zhì)量問題造成的故障,還是因非規(guī)范操作、運輸、超過本身承受能力的意外撞擊等其他原因造成的損壞等,給予免費維修或成本性換件維修等相應處理方式。
4. 備品供應及維護等。在北京設有備品備件倉庫,可及時保證客戶采購備品備件的需求;可定期對所售韋林內(nèi)窺鏡設備提供免費的檢查、維護、整體保養(yǎng)、系統(tǒng)軟件升級等服務。
以上重點針對工業(yè)內(nèi)窺鏡售后服務環(huán)節(jié),概要介紹了北京韋林意威特工業(yè)內(nèi)窺鏡有限公司技術(shù)服務能力的相關(guān)內(nèi)容,僅供參考。具體服務內(nèi)容和形式以合同約定為準,更多詳細信息,歡迎咨詢貝克休斯集團旗下韋林工業(yè)內(nèi)窺鏡產(chǎn)品及服務在中國授權(quán)的專門經(jīng)銷商——北京韋林意威特工業(yè)內(nèi)窺鏡有限公司。
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